编者按
“传承红色领导力 助力企业新发展”论坛在郑州举行时，王卉总经理代表郑州市永威物业服务有限公司发言。本文根据她的发言内容整理。
▲王卉
今年是中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利80周年。在这个特殊的历史节点，我们齐聚郑州，探讨红色领导力对企业发展的深刻启示。我代表永威物业员工在深切缅怀革命先烈的英勇牺牲、奋斗精神的同时，也向在座的各位前辈致以崇高的敬意！
永威物业自2006年成立以来，始终将红色基因融入企业血脉，以“红色引领、服务为民”为核心理念，将革命精神转化为服务品质与管理效能的提升动力。今天，我将以永威物业的实践为例，与大家分享红色基因如何赋能企业高质量发展。
红色领导力与永威物业的实践
中国共产党的百年征程告诉我们：真正的领导力源自“为人民服务”的坚定信仰。
红色领导力，是革命精神在新时代的延续，是“实事求是”“人民至上”“敢于斗争”的集中体现。抗日战争中，中国共产党以“全民抗战”的领导力凝聚民族力量，最终取得胜利。这一精神，正是永威物业在发展中不可或缺的指引，也与永威物业“让客户乐享优质优价的好服务”的企业使命高度共鸣。
面对愈发严峻的行业发展考验，我们以“延安整风”般的自我革新精神，始终坚守三条原则：1、不降服务标准—通过高效管理，让永威物业服务的所有小区现场品质始终保持高位运行；2、不减社区投入—每年都会对不同项目尤其老旧社区，结合业主实际需求痛点，开展专项更新改造和服务优化，不断提升业主服务体验；3、善待一线员工—永威物业多年以来一直为所有员工提供良好的食宿生活条件次和晋升、发展平台，解除员工后顾之忧，长期关注员工成长。
党的治国智慧指引永威发展战略航向
从井冈山到改革开放，党在不同时期的革命方针与治国方略，对企业发展有着深刻的现实指导意义。永威物业多年的发展也在不断深度洞察行业发展周期，保持战略定力。
2013年，行业尚处于粗放发展时期，我们便以“品质精细化”破局，首创“微笑服务”“人行车行”标准，逐步将永威品质标准做到深入人心，如同党在革命年代确立的“三大纪律八项注意”的铁律标准一样，指引了我们早期的标准化确立。
2017年，随着成本压力渐增，我们推行“合理成本高品质”策略，引入精益管理，推行超能岗位，充分调动员工积极性，实现了成本最优的同时且保证品质不降，员工收入不减。
2020年，当客户需求升级时，我们进入“服务创新与设计”新周期，开展了“创享计划”，关注“创新”“品牌”与“审美”，让物业服务深度匹配业主真实需求，充分践行党“以人民为中心”的发展思想。
2024年，行业进入深度调整期，我们响应党的二十大“高质量发展”号召，确定了“优质优价和平价高质”的可持续发展战略，深度匹配物业服务的三重价值，实现业主资产的增值、保值。
红色文化与永威物业（企业）的内在关联
红色文化不仅是历史的丰碑，更是企业文化的灵魂。永威物业将红色精神融入企业价值观，以“客户是导向、员工是财富、品质是尊严”为核心，推动团队成长与服务升级。
使命传承——
从价值观建设到团队发展客户导向：永威物业在多年的发展中始终保持清醒认知，始终围绕客户深度需求和痛点开展服务策划，不搞形式，不走过场，深度践行“以客户为中心”的服务文化。
员工成长——
通过超能岗位孵化计划，打破传统分工壁垒，培养“一超多能”的多层次复合型人才，让员工有成长，企业有发展，客户有“收益”，实现了员工、企业与客户的多赢。
新发展理念下的服务创新——
借鉴党的“新发展理念”指导思想，通过对外卖员、代驾、养宠、入学、日常居家等各类生活场景的深入洞察，永威物业陆续推出了装修工人-快递小哥加油站、快递便民拆解台、宠物公厕、便民工具架、合室小课堂等各式创新服务，不断优化客户体验，并根据客户反馈不断进行版本迭代更新，让永威物业服务的每个社区都更富活力与温度。
红色党建引领下的永威物业未来发展
从宝塔山的星火到中原楼宇的灯火，红色领导力将熔铸成永威物业的精神坐标。
面向未来，永威物业将持续深化“红色物业”建设，构建“智慧型”物业，持续开展团队赋能，同时将红色精神融入社区治理，通过党建引领激发居民的社区归属感，以成为“质价标杆，行业范本”为愿景，把党的初心转化为365天永不褪色的服务，为行业树立质价相符的价值标杆，继续以革命先辈为榜样，用“红色引擎”驱动企业高质量发展，让每个社区都成为传承红色基因的温暖家园！
撰文：王卉
摄影：王学民
统筹：李秀平
